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            首頁 » 企業采訪 » 2014年度中國線纜行業最具競爭力企業評選活動采訪現場記錄

            采訪對象:麻寶忠 特變電工山東魯能泰山電纜有限公司總經理


            精細化管理讓客戶稱心、員工安心、股東放心
            企業簡介:
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            記者:我們看到特變電工的企業文化是:客戶稱心,員工安心,股東放心。您能簡單介紹一下這三“心”的含義嗎?

            麻總:特變電工第一心是客戶稱心。特變電工這么多年致力于研發,包括我們的科技進步,創造技術含量很高的產品,來滿足用戶個性化需求。通過提升產品的附加值、服務的附加值和品牌服務,使客戶感到稱心,對企業感覺滿意,同時客戶通過使用產品對我們企業有更深入的了解,從而加強合作,推動客戶對我們的滿意。其次,只有不斷地制造、研發合格優秀的產品,以優異的成績回報客戶對我們的信任,來創造更多的社會效益和經濟效益,使我們員工都能過上幸福安康的生活,員工才能安心在企業工作,最終實現以優質的產品與服務保證客戶稱心。通過客戶稱心、員工安心,企業創造良好的效益,最終使股東得到比較好的回報,實現股東放心。這也是企業投資人、經營者,包括全體員工的最終目標。

             
            記者:據了解,特變電工榮獲了很多中國質量產品的獎項,如中國質量提名獎。在成本上漲的情況下和確保質量的前提下,如何做到精細化生產和過程管控的平衡?

            麻總:產品質量是企業的生命。我們追求產品質量的最高境界是從每個環節抓起,通過精細化生產,通過技術研發以及每一個管理的環節,都有嚴格的質量保證體系保證,確保產品質量必須在行業內達到最高、甚至不斷提高的水平。質量是確保企業有沒有旺盛的生命力,能不能繼續發展下去的關鍵,是企業核心競爭力的具體體現。公司通過強化技術服務、產品服務、品牌的差異化服務,實現企業的產品轉型升級。在產品質量提升及轉型升級方面,公司一方面持續進行高端、自動化裝備、試驗設備投入,確保產品質量提升,另一方面,在每個環節當中,都有非常嚴格的考核體系,以嚴格的過程控制確保產品質量。這么多年以來,通過我們特變電工優秀的企業文化和嚴密的質量保證體系管控,從而達到客戶滿意。特變電工先后拿到了中國工業大獎,還有質量提名獎,每一次獎項的獲取,對企業內部質量管理都是一次升級、一次提升,我們將一如既往按照質量第一、客戶稱心的質量要求,把一流的電纜產品獻給用戶的宗旨,持續服務好客戶。

             
            記者:特變電工山東魯能在創新方面做了哪些工作?

            麻總:第一是經營模式創新。這幾年來,由于電纜產品競爭非常激烈,產品同質化比較嚴重,所以我們現在對產品的服務和電纜產業鏈相關的上下游進行了非常多的研究,在市場的兩端,我們進行了商業模式的創新。比如我們魯纜公司有高壓電纜、有研發水平非常高的電纜附件,依托高品質的產品,我們推動制造業服務轉向工程服務業,這實際是從制造業走向工程服務業轉型升級的過程,這是非常好的商業模式創新,也是企業轉型升級的要求。
             
            第二是技術創新。這幾年來,對科技人才引進、研發課題都注入了非常大的技術投資和經濟投資,通過內部的管控機制和激勵機制,讓技術團隊、專家人才煥發出茂盛的活力,使他們愿意為企業服務,創造更多的價值,研發更好的產品。
             
            第三是制度創新。我們公司開展了全員創新大討論,通過這個活動提升了全員創新意識,從生產組織體系、質量保證體系包括方方面面的環節,都注入非常多的精細化生產的創新,比如目前公司的設備,逐漸轉向智能化、自動化和標準化。這是一個精細化生產的改革。我們認為,平凡的工作崗位最大的創新是做好本職工作,并能提出非常好的改善意見,這是基層的創新。從這三個環節,通過這樣的創新,確保企業不斷地保持旺盛的創新能力。

             
            記者:在人才管理方面,您如何把“選、用、育、留”這四個字運用到整個人才體系里去,具體做了哪些工作?

            麻總:關于人才的“選、用、育、留”,我們有非常嚴格的體系。
             
            關于選人,在人員招聘環節,我們根據公司的發展需要和目前人才的實際情況,制定非常切合實際的人才引進的招聘流程。通過這樣的選人,最終量才錄用,使人才真正在這個崗位能夠留下來。
             
            關于用人,我們通過先進的競聘機制,每個崗位通過競聘上崗,這是全員性的工作,而且體系非常的嚴格。每年的年中通過民主選聘會,公司高管領導、中層干部、基層一線員工組成選聘會的評審委員會,大家共同參與、評判,最終選出優秀的、適合這個崗位的、有非常強烈的工作愿景和工作熱情的人參與進來擔當這個崗位。
             
            關于育人,重點放在科技人才、營銷人才、高級管理人才。我們對于專業性人才,根據自己的技能、知識和崗位能力要求,由自己提出需求,根據補短板的方式進行人才的培訓,或者外部培訓。通過外部培訓和內部培訓,使每個人通過這樣的學習培訓不斷地提升,最終實現崗位的勝任。
             
            關于留人,通過優秀的企業文化,非常好的人性化制度保障,以及文體活動這種軟性的企業文化方面的做法,來留住人才,給人才創造非常良好的工作環境,這是我們特變電工的企業文化:簡則明、康則榮的企業文化的精神。特變電工的企業文化是五則世界觀,其中一則是“康則榮”,健康繁榮的企業文化,用賽馬競爭機制,使人才有一個非常好的工作平臺,他們最終愿意留下來。還有一則是“簡則明”,領導和領導之間,上級和下級之間,員工和員工之間,部門和部門之間都是簡單明了的工作關系,沒有非常復雜的人際關系,這些都能促進我們最終留住人才。

             
            記者:特變電工山東魯能是如何面對特高壓、智能電網這些市場變化的?

            麻總:這些年來,特高壓電網發展為中國解決能源普及問題提供非常大的支撐,從中國能源結構分布來看,特高壓非常適合中國的國情。因為中國的資源都在西部,而我們的經濟發展需求在東部,所以通過特高壓能源的輸送,使中國的能源結構通過集約化、智能化,統一調配、統一管控,更加走向精細化。精細化的限量、時速、調度、管理,實現特高壓的良性發展。這些年來,特變電工山東魯能圍繞特高壓建設,在人力、物力等各方面投入了巨大的資源,圍繞特高壓建設在設備、產品、變壓器、電線電纜、高壓電纜輔線等方面做好各方面的工作。這幾年來,通過不斷地研發制造,特變電工山東魯能為國家電網、南方電網提供非常優質的產品,獲得了大用戶的好評。


            記者:特變電工山東魯能在海外市場做了哪些工作,您在拓展海外市場的時候遇到的最大困難是什么?

            麻總:目前特變電工山東魯能已經為47個國家提供電纜。通過這么多年國際化市場的開拓,逐步贏得國際客戶的好評,取得了非常好的業績。我們通過高壓電纜的技術優勢、研發實力和服務能力,獲得國外一些大的訂單。比如今年,我們獲得了玻利維亞、科威特、印度、巴基斯坦、還有新加坡等國家的訂單。在國際化市場開拓方面,我們不斷加大人才投入,增強技術服務能力,做好國際化市場。中國電纜企業走出去,有能力為國外客戶做服務,這是代表中國制造業的水平,所以我們把這個榮譽看得至高無上,也非常珍惜這樣的環境。
             
            關于國際化開拓方面的困難,我認為目前電線電纜行業迫切地需要走出去。第一,我們希望國家政府在稅收、退稅層面給予關注、支持和引導,鼓勵中國有實力的、優秀的制造業企業走出去,從而實現中國過剩的產能轉移,對國民經濟作出更大的貢獻。
             
             
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